政治觉悟高、业务技能精

岗位业绩佳、服务质量优

法治观念强、群众反映好

在济宁有这样一些窗口（科室）

为广大群众提供优质、专业、便利的服务

今天， 让我们来看看

“提升执行力 青年争先锋”青年先锋岗的风采吧~

青年先锋岗

市纪委监委信访室

（市国家公职人员违法违纪举报中心）

市纪委监委信访室（市国家公职人员违法违纪举报中心）在编人员7人，岗位平均年龄36岁，主要职责是受理办理群众反映市纪委监委管辖的党组织、党员违反党的纪律和监察对象不依法履职，涉嫌职务违法、职务犯罪行为问题的信访举报。近年来济宁市纪委监委信访室（济宁市国家公职人员违法违纪举报中心）坚守职责定位，认真做好信访举报件的受理办理、综合分析、检查督办等各项工作，有效发挥了问题线索主渠道和联系群众的桥梁纽带作用，为领导决策提供了重要参考，为推动全面从严治党向纵深发展、促进社会和谐稳定提供了有力的保障。先后被授予共产党员先锋岗、巾帼文明岗、人民满意公务员示范岗、全市信访工作先进集体、济宁市先进基层党组织等荣誉称号，多人多次受到省级以上表彰。

市委办公室市委总值班室

市委总值班室在编人员4人，岗位平均年龄33岁，主要职责是承担市委和市委办公室值班工作，履行应急值守、应急联络方面的综合协调职责；承担市委办公室的办公室职能，负责机关日常公务协调等工作。市委总值班室作为服务领导、服务基层、服务群众的枢纽和窗口，承担着统筹协调联系的重要职责任务。立足岗位责任，做到“五个坚持”，圆满完成各项工作任务，有效发挥了“坚强前哨”“巩固后院”重要作用。全天候坚守岗位，实行24小时值班值守制度，疫情发生后启动战时值班备勤机制，全员在岗在位，严密防控消杀，有力保障机关运转安全有序。高时效掌握情况，坚持“九个必报”原则，狠抓信息报送规范性、时效性建设，第一时间掌握疫情、矿震、汛情等紧急信息，第一时间向领导报送全面准确情况，当好“千里眼”“顺风耳”。用真情服务群众，坚持以人民为中心的发展思想，强化宗旨意识，践行群众路线，热情接待群众来访，礼貌接听群众来电，及时办理群众诉求，切实帮助群众解决实际困难和问题。

市委组织部办公室

市委组织部办公室正式在编人员3人，岗位平均年龄38岁，主要职责是做好部机关日常运转保障工作，负责机关工作的综合协调和督促检查，负责会务组织、文电处理、机关财务、公务接待、提案办理、接转来信来访等工作。工作中，牢固树立窗口意识、服务意识，坚持“超前谋划、积极沟通、靠上服务、关注细节”的理念，不断优化工作流程，提高办事效率和服务水平。围绕流程再造抓规范提升，健全完善8类办文流程、4类类办会流程和来访接待流程，编印办公室《工作问答》，列出6类65项具体事务，明确办理流程和注意事项。围绕高效运转抓服务保障，加强工作统筹，主动靠上服务，认真做好公文流转、信息报送、情况调度等工作，做到“文经我手无差错、事交我办请放心”。围绕中心工作抓督导落实，健全完善《重点任务清单》，及时把承担的重点任务量化细化、责任到人，动态跟踪情况，及时督办催办，推动各项任务落实。

市委机构编制委员会办公室综合科（人事科）

市委编办综合科（人事科）在编人员5人，岗位平均年龄32岁，主要职责是负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、值班、安全、后勤保障等办机关日常运转和综合协调工作；负责建议提案办理等工作。市委编办综合科（人事科）全体人员始终坚持高度自觉的大局意识，牢记服务宗旨、立足本职业务，全方位、多角度为机关运行提供全面服务、主动服务和超前服务。完善机制创新方式，全面提升工作效率，坚持向流程要效率、向高标准要效率、向新技术要效率。筑牢保障当好后勤，抓好机关综合工作，为“抗疫”出力、创建文明城市、提供优质后勤服务。打造精品办事水平，认真细致做好公文接收、公文制发、公文办理等工作，年均接收省委编办文件、通知200余件，市直党政文件200余件，受理市直部门单位和各县（市、区）机构编制申请150余项，审议市级部门会签文件200余件，办理市领导批示、督办件40余件，做到高效流转，妥善办理，按时回复。

济宁干部政德教育学院培训部

济宁干部政德教育学院培训部在编人员3人，岗位平均年龄32岁，主要职责是学院班次的衔接和培训教学的组织实施工作。近年来，培训部坚持“忠以持己、恕以待人，谦谦有仪、彬彬有礼”的服务承诺，以队伍建设和制度建设为着力点，不断提升培训工作制度化、规范化和品牌化水平，圆满完成了中央党校（国家行政学院）、中国浦东干部学院、中央和国家机关党校、全国组织干部学院、国家安全部、生态环境部、国务院国资委、工业和信息化部等国家级培训机构和国家部委主办的各类培训班次，得到了各级领导的肯定和学员们的高度评价。

团市委办公室

团市委办公室正式在编人员3人，岗位平均年龄35岁。主要职责是协调团市委机关及所属单位的日常事务、重大活动和重要会议的安排组织，承担信息、安全、保密、信访、建议提案办理等工作，负责机关财务、国有资产管理工作，指导所属单位的财务、国有资产管理工作。近年来，办公室按照周到服务、得力办事、效率办公的服务原则，围绕中心、服务大局，努力为全市共青团工作争创一流和济宁高质量发展贡献力量。扎实推进信息报送工作，在全省共青团中位居前列，报送信息多次被团中央、团省委选用；打造“团聚·爱”青年交友活动品牌，济宁市单身青年搭建联谊交友平台，成功举办线下活动50余场次，服务线上线下青年20000余人次，服务人群广、影响范围大，受到广大青年的好评。

市人大常委会办公室秘书科

市人大常委会办公室秘书科在编人员3人，岗位平均年龄37岁，主要职责是机关的办文办事办会、内外联络、协调、保密、档案、值班等工作。近年来，办公室秘书科秉承“从大处着眼，从小处着手”的服务理念，贯彻“服务零差错、衔接无缝隙、保障全方位”的服务承诺，坚持靠制度办会办文办事、靠制度管人管事管物，修编《济宁市人大常委会及机关规章制度汇编》。坚持高标准的服务保障为宗旨，健全完善工作运行机制、着力提高办文办会办事水平、加快机关信息化建设步伐。坚持将建设一支政治上可靠、工作上勤奋、学习上刻苦、作风上清廉的队伍作为首要任务，构建常态化学习模式、发扬团结协作精神、持之以恒加强作风建设。在2019年度考核中，科室全体同志全部被评为优秀等次。

市政府办公室督查一室

市政府办公室督查一室在编人员3人，岗位平均年龄34岁，主要职责是参加市政府主要领导同志调研、会议活动，并对调研、会议活动确定事项督导调度及交办、督办。负责市政府主要领导同志批示件的转办、督办等工作。市政府办公室督查一室紧紧围绕市政府中心工作，立足岗位职责，积极作为、勇于担当、乐于奉献，扎实做好各项工作。持续推进督查力量下沉，围绕市政府会议活动安排事项、领导批办交办事项，牵头组织或参与开展了疫情防控、复工复产、重点项目建设、森林防火、防汛抗旱、污染防治攻坚、中高考保障、人居环境整治等综合性督查活动12次。围绕非法采砂、石材企业整合、电厂关停、受灾辣椒采收、矿山治理以及舆情反映的农村吃水困难、货车噪音扰民、拆迁补偿不合理、基本农田被占用污染、开山炸石危害房屋等问题，组织开展了16次专项暗访督查活动。通过现场督查，发现了问题、传导了压力，有力的推动了各项工作开展。

市人民检察院办公室

市检察院办公室在编人员7人，岗位平均年龄38岁，主要职责是负责机关文电、会务、机要、保密、档案等工作；协助院领导处理检察政务，组织协调重要工作部署、重大决策的贯彻实施等工作。近年来，办公室按照政治过硬、业务精通、无私奉献、品质优良“四个表率”要求，积极协助院党组和院领导处理检察政务，组织院党组重要部署、重大决策在全市检察机关的全面贯彻实施，协调做好机关会务、机要保密、人大代表联络和特约检察员联系等工作，努力为全市检察工作争先进位、争创一流作出积极贡献。办公室被表彰为济宁市“干事创业好班子”，荣立“集体三等功”1次，所在党支部被评为市直机关“过硬党支部”“先进基层党组织”，1名同志获“市直政法系统优秀党务工作者”称号，2名同志获“市直政法系统优秀共产党员”称号，4名同志获市委组织部“嘉奖”。

市发展改革委固定资产投资科

市发展改革委固定资产投资科在编人员3人，岗位平均年龄34岁，主要职责是承担全市固定资产投资监测分析、规划编制、政策调控，国家、省、市重点项目申报、审核和资金争取等工作。固定资产投资科跟踪监测投资运行，每月分析全市投资形势，完成分析报告为市领导提供决策，采取针对性措施持续提升优化投资指标。对上争取成效显著，争取省重大建设项目20个、全省第2位；争取国家审核通过专项债券项目数量全省首位。多措并举推动项目建设，每季度研究确定“四个一批”项目清单，制定出台“要素跟着项目走”实施意见，组建重点项目服务组每月深入县市区及项目一线，为基层纾困解忧43项难题。强化“项目为王”理念，深入开展重点项目百日攻坚行动，每季度举办集中开工活动，持续掀起大干快上项目热潮。曾获共产党员先锋岗、十佳优质服务标杆窗口等称号。

市教育局办公室

市教育局办公室在编人员4人，岗位平均年龄39岁，主要职责是负责局机关日常工作的协调与督办；负责局机关文电、会务、机要、档案、信息、信访、宣传、安全保密等工作。市教育局办公室热情服务群众，2019年受理办结群众诉求5261件，回复电话和网络问政2900余条，济宁教育群众满意度跃居全省第四名。积极宣传济宁教育，两周出一期《济宁日报》济宁教育专版，定期报送信息。抓好重点时段维稳，市教育局被省委、省政府表彰为“新中国成立70周年安保维稳工作先进集体”。多次成功承办孔子教育奖颁奖典礼及教育国际研讨会，联合国教科文组织官员、教育部和教育厅领导给予高度评价。加强中外校际合作，推动全市37所学校与国外友好学校签定合作协议或备忘录，3年来先后接待30余个外国访问团到济宁学校参观访问。

市民政局办公室（挂政策法规科牌子）

市民政局办公室（挂政策法规科牌子）在编人员4人，岗位平均年龄32岁，主要职责是负责文电、会务、督查、信息、机要、保密、档案、信访、应急、值班、安全等机关日常运转工作，承担政府信息和政务公开、新闻发布、信息化建设、建议提案办理等工作。市民政局办公室紧扣市委市政府决策部署和市民政局工作安排，充分发挥参谋政务、管理事务、综合服务等职能作用，为全市民政事业发展提供有力保障。一是讲政治、勤学习，为领导决策贡献智慧。常抓理论学习、常思角色定位、常到基层调研，以高标准、严要求提供文稿信息服务，务求参谋辅政方向对、目标明、策略准。二是抓重点、破难点，把督查督促干出实效。建立重点工作督查评估机制，实行拉条挂账、专项督导，一件一件全程盯办，一环一环跟踪问效，确保重点任务落到实处。三是重程序、比奉献，让服务保障成为样板。梳理明确“五岗”责任分工，编印《机关工作制度》，建立全天候应急响应机制，确保机关运转高效率、零差错、无延误。市民政局被民政部、人社部表彰为“全国民政系统先进集体”。

市财政保障中心工资科

市财政保障中心工资科在编人员4人，岗位平均年龄38岁，主要职责是负责市直在职人员工资统发和离退休人员住房补贴发放工作。工资统发工作服务于广大干部群众，涉及每位工作人员的切身利益，关系社会和谐稳定大局，是一项十分重要、十分严肃的政治任务。自2000年开始工资统发业务以来，二十年间从未出现拖延发放工资的情形。通过实行财政工资统发，各统发单位执行一个工资政策，一个津补贴标准，统一提取缴纳社保基金及公积金、统一代扣个人所得税，进一步推动了工资政策落实。有效制止了个别单位借用工资项目巧立名目多发、乱发各种奖金补贴的现象，实现了单位间工资收入分配的公平。

市劳动人事争议仲裁院仲裁三庭

市劳动人事争议仲裁院仲裁三庭在编人员2人，岗位平均年龄31岁，主要职责是负责立案接访，为当事人提供一站式咨询、受理、送达等服务。2018年，仲裁三庭累计接待来访群众4500余人，接听来电5000余个，受理案件786件；2019年，累计接待来访群众6300余人，接听来电6500余个，受理案件1804件；2020年截至第三季度，累计接待来访群众2900余人，接听来电3700余个，受理案件785件。仲裁三庭坚持“阳光、和谐、便民”的服务理念，对来访来电群众，始终热情接待、耐心答疑，树立了廉洁、高效、公正、温暖的仲裁工作形象。2018年，被评选为济宁市市直机关“共产党员先锋岗”；2019年，被评选为济宁市人社系统“十佳窗口”。

济宁城市展示馆

济宁城市展示馆在编人员26人，岗位平均年龄30岁，主要职责是城市展示、科普教育、学术交流，多方位展示城市发展变化的人文历史、建设成就及未来规划，宣传展示好济宁城市形象。开馆运行以来，展示馆团队始终坚持“没有节假日无怨言、加班加点为奉献”的工作精神，用新时代的工作热情践行了“讲好济宁故事 展示城市形象”的服务承诺。全馆累计接待市民群众60万余人次、参观团队6800余个，举办“城市杯·小小讲解员”公益培训、“国家版图教育走进中小学生”、“走进自然资源”等品牌公益活动近500场次。先后荣获了“全国五四红旗团支部”、“山东省青年文明号”、“山东省科普教育基地”、首批“市直机关党性教育基地”、市“文明单位”、市“最佳志愿服务组织”、“最美志愿者”等多项荣誉称号。

市智慧环保督导调度指挥中心

市智慧环保督导调度指挥中心在编人员18人，岗位平均年龄31岁，主要职责是组织指导全市环保网格化环境监管和组织规划；建立健全环保综合监管平台数据运行监测机制，为环境业务监管和决策提供有效的数据服务等工作。济宁市智慧环保督导调度指挥中心是我市网格化环境监管体系的一级综合监管平台，也是全市各级各部门履行环境保护职责的监督平台和数据中心，具备了在线监测、在线监督、在线管理、在线指挥、分析应用五大功能。智慧环保督导调度指挥中心搭建的生态环境质量监测和污染源监测动态数据库已包含废气、废水、污水、空气质量等监测信息1800多万条，通过环境监测大数据为环境管理提供了更为可靠的决策和行动依据。此外，指挥中心还发现并处理各部门违反导则问题1万余个、县市区企业问题3万余个，网格员上报各类环境事件68万余件，实现了线上线下配合联动，发挥了网格化环境监管体系的最大效应。

市住房和城乡建设局驻市为民服务中心窗口

市住建局驻为民服务中心窗口在编人员11人，岗位平均年龄36岁，主要职责是始终坚持“为民、高效、规范”原则，大力推进放管服工作，全力优化我局政务流程、提高服务质量。在工作中，窗口所有事项均按规定程序在承诺时限内办结，提前办结率达100%，审批提速超98%以上，实现了服务“零投诉”、办结“零超期”、办件“零差错”，满意率100%。为进一步服务民生，市住建局窗口创新服务新模式，开展“不打烊”活动和延时服务工作模式，共主动服务57次、延长服务时间3500余分钟。在疫情防控期间，住建局窗口更是提出政务服务“不见面”办理流程和上门服务工作模式，通过电话、网络和实地办理等形式及时办理相关业务，为坚决打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战做出应有的“住建贡献”。

市城市管理综合执法支队规划监察一大队

市城市管理综合执法支队规划监察一大队在编人员5人，岗位平均年龄36岁，主要职责是负责辖区内市行政审批服务部门核发建设工程工程规划许可证的规划建设项目的批后监管工作，负责对批后监管项目违反城市规划的行为进行监督检查和行政处罚工作。自成立以来，规划监察一大队先后监管建筑工地345处，临时建设450处，立案查处各类违法建设案件50余件，罚款170余万元，结案率100%。近年来，大队不断创新执法手段，积极推行建设工程责任包保、违法建设双重汇报、执法过错责任追究、重大项目图纸会审会商等运作模式，出色完成了各项工作任务，为济宁市城市建设发展做出了突出贡献；在急难险重的汛期，始终冲锋在前，安排执法人员24小时待命，随时做好防汛备勤、防汛排险。

市城乡水务局办公室

市城乡水务局办公室在编人员3人，岗位平均年龄35岁，主要职责是负责文电、会务、督查、信息、宣传、机要、保密、档案、信访、值班、安全等局机关日常运转工作，承担政府信息和政务公开、调研、信息化、综合性文稿起草和建议提案办理等工作。市城乡水务局办公室认真践行“文经我手无差错、事交我办请放心”服务理念，围绕新时代水务改革发展新职责新使命，积极探索党建和业务工作“一体”融合发展，发挥参谋助手作用，提升党务政务服务水平，推动形成城乡统筹治水新格局。科学提出“1265”新时代治水思路、“1234” 党的建设工作思路、“133”水旱灾害防御工作体系，成为指导今后一个时期城乡水务改革发展的科学思路。谋划建立并出台《关于推行“工作闭环”管理的实施意见》、《济宁市城水务局、济宁市水利事业发展中心协同协作工作办法》，有效提升水务工作执行力。创新推行“6+1”岗位负责制运行机制，组织开展“精神面貌大转变、工作效能大提升、作风纪律大深化”专题教育，保障全局工作高效运行。

市卫生健康委政策法规科

市卫生健康委政策法规科在编人员2人，岗位平均年龄34岁，主要职责是文稿起草、依法行政、新闻宣传、健康教育等工作。一年来，该科室以创建“青年先锋岗”为契机，团结协作，勇于担当，顽强拼搏，起草市委统筹疫情防控和经济运行指挥部、市卫生健康委文稿300多篇，坚持每天发布疫情信息，组织刊发播发疫情防控等新闻稿件1600多篇、健康科普文章1.6万篇。修定完善市卫生健康委重大行政执法决定法制审核、执法信息公示、执法全过程记录“三个办法”，全市卫生健康综合执法质量进一步提高。任城创建成为国家首个健康促进示范县，曲阜、兖州、泗水、邹城、金乡、梁山等建成省级健康促进县，县市区建成覆盖率和层级居全省前列。

市应急管理局驻市为民服务中心窗口

市应急管理局驻市为民服务中心窗口在编人员5人，岗位平均年龄37岁，主要职责是负责行政许可审批事项受理、审核、办结；负责相关行政许可审批事项办理程序与流程的设计、优化、简化，拟订服务窗口内部制度并组织实施；负责相关行政许可审批事项的宣传、咨询和解答。窗口牢固树立为民服务理念，不断创新、提升服务效率和服务质量。安全生产和应急管理方面的许可工作责任重大、技术要求高、数量多，窗口工作人员扎实开展业务学习，设身处地为办事群众和企业着想，每年办件量均在2万件以上，按时办结率100%，群众满意度100%，先后获得由市委组织部、宣传部、市直机关工委、市人社局联合颁发的“人民满意公务员示范岗”和市直机关工委颁发的“共产党员先锋岗”等荣誉称号。

市行政审批服务局社会事务审批服务二科

市行政审批服务局社会事务审批服务二科在编人员6人，岗位平均年龄35岁，主要职责是交通综合许可事项审批服务工作。为最大限度方便办事群众，科室不断优化审批流程、精简申报材料、压缩办理时限，完善服务指南，推进市县同权，积极对接协调省交通运输厅推出“全程网办”事项，认真落实“一次办好”、“最多跑一次”的工作目标。科室全体青年同志努力学习审批业务知识，立足窗口岗位履职尽责，在服务办事企业群众过程中热情周到，耐心解答咨询问题，科室成立一年多来累计办结业务近39000件，多次收到办事企业群众赠送锦旗及感谢表扬信件，并获得“青年文明号”荣誉称号，树立并充分展示了我市青年政务服务工作者的良好形象。

市统计局国民经济综合统计科

市统计局国民经济综合统计科在编人员4人，岗位平均年龄34岁，主要职责是市经济社会发展监测预警、重大社会经济问题研究、综合统计数据整理发布等工作。作为统计部门对外服务的“窗口”，国民经济综合统计科始终坚持“用数据说话，为发展服务”工作理念，及时回应党政期望、形势需求和社会关切。联合主流媒体，携手宣传全市经济社会发展成效，正向引导社会预期。高效开展各类咨询服务，平均每年办理各类社会资讯、问政服务100余次，平台回复率100%。每月开办“统计大讲堂”，每年举办“中国统计开放日”活动，传播统计知识、推介统计工作，营造良好统计环境。在全省率先创建经济快报监测平台，建立企业调查直联机制，紧贴全市中心大局，动态开展统计研究分析，为推动全市高质量发展、全面建成小康社会提供优质统计服务。

市医疗保障综合执法支队执法协调科

市医疗保障综合执法支队执法协调科在编人员3人，岗位平均年龄33岁，主要职责是受理全市关于违反医疗保法律、法规、规章和医疗保障服务协议行为的投诉、举报，并负责组织执法案件的复核工作；负责组织执法案件的复核工作等。医保基金是人民群众的“看病钱”“救命钱”，市委、市政府历来高度重视医保基金监管工作，在全省率先成立医疗保障综合执法支队。济宁市医疗保障综合执法支队执法协调科，坚持立足协调保障打击欺诈骗保、维护基金安全首要职责，科室3名年轻同志分别发挥法学、临床医学、计算机应用专业特长，协调组织开展“双随机、一公开”监督执法行动，自主研发的“云直播”执法检查摇号程序获得国家专利。执法协调科将不辱使命、不负重托，服务支队提升执法效能，切实守护好人民群众的“看病钱”“救命钱”，为打造医保基金监管的“济宁样板”贡献青春力量。

市群众来访接待中心

市群众来访接待中心在编人员14人，岗位平均年龄39岁，主要职责是承担接待群众来市上访，协调处理突发、重大、复杂、异常以及“三跨三分离”来访事项，组织协调服务市级领导和市直部门主要负责人到中心公开接访活动，收集整理上报社情民意和群众对党委政府的意见建议等职责。中心坚持“热情、依法、负责、奉献”的服务理念，依托济宁阳光信访信息系统，实现所有来访网上流转、网上督办，群众可查询、可评价；实行来访首问负责制，提高初访一次性办结率，推动问题及时就地解决；推进诉访分离、法定途径分类处理，健全访调对接、联合会商、律师参与、心理干预等工作机制，推动问题依法多元调处化解。近年来，中心平均每年接待群众来访2000左右批次10000多人次，及时受理率和按期办结率均在99%以上，化解了一大批群众上访问题，促进了社会和谐稳定，先后荣获市“五一”劳动奖状、市先进基层党组织、市“党员先锋岗”、全省信访系统“人民满意窗口”等荣誉称号。

市机关事务服务中心生活服务科

市机关事务服务中心生活服务科在编人员2人，岗位平均年龄37岁，主要职责是机关集中办公区生活服务工作；负责机关食堂及干部职工就餐卡管理工作；负责省管交流干部周转住房管理服务工作；负责机关食堂、周转住房相关设施设备管理、维修保养等工作。生活服务科以匠心精神，践行初心使命，把“标准化、制度化、智能化、精细化”作为服务标准，积极争创优质服务品牌，全心全意提高服务质量，力促机关事务服务上水平、出实效。连续多年，机关食堂满意度、市级周转房服务满意度都达到95%以上，获得广大干部职工广泛好评。不忘服务初心，牢记职责使命。围绕干部职工满意作文章、下功夫，努力做到热情服务、精准服务、特色服务。引入竞争机制，加强成本核算，杜绝假冒伪劣和跑冒滴漏。健全追溯机制，查验食材检验检疫证明，保障食材质量。运用科技手段积极推动智慧餐厅、智慧厨房、智慧采购建设，依托互联网、云计算、大数据等技术，提高机关食堂管理服务效率。加强日常监督考核，实现多元化、全方位监督管理体系，严格考核兑现奖惩。

市公共资源交易服务中心工程交易部

市公共资源交易服务中心工程交易部在编人员3人，岗位平均年龄38岁，主要职责是承担我市建设工程招标投标活动的开评标及中标通知书发放、合同归档等业务。近年来，部室全体人员坚定党性、廉洁自律，坚持依法办事，用实际行动践行“尽职尽责、用心服务”的服务承诺。2008年中心成立至今连续被评为“先进科室”。面对每年近400项工程项目、2000余次电话咨询，部室主动延伸服务、超前服务、延时服务。午休时间加班基本常态化，加班至凌晨也是常有的情况，但大家仍不辞劳苦、服务大局。尤其面对新冠肺炎疫情，部室全体人员再次发扬甘于奉献、乐于担当的精神，深入社区防控一线。同时为尽快恢复工作，联合兄弟部室利用晚上休息时间通过钉钉召开视频会议商讨“不见面开标系统”。积极服务城市建设，为招投标各方主体提供优质高效服务，得到了社会各界的一致好评。

市住房公积金管理中心城区第四管理部

市住房公积金管理中心城区第四管理部在编人员3人，岗位平均年龄25岁，主要职责是为广大缴存职工全方位提供公积金提取、缴存、贷款等业务的服务。在工作中，城区第四管理部坚持内强素质，提高服务能力，积极探索“一窗受理”服务模式经验，推行综合柜员制，通过集中学习，边干边学、轮岗、形式提升服务水平；外树形象，提升服务水平，根据标准化建设要求开展大厅工作，人员统一着装，办公用品、办公设备、私人物品统一摆放，达到“场所整洁，管理规范，运作有序，服务高效”的效果；创先争优，优化服务模式，窗口处设置“吐槽找茬”咨询台，接收业务咨询，投诉建议。常态化开展“陪跑帮办”，实现“一窗受理、一站式服务、以柜台办结”的服务模式。城区第四管理部人牢记“为民、惠民、便民”的服务理念，认真热情为群众办好每一件事，先后荣获“2019年度济宁市政务服务工作先进集体”“2019年度济宁市为民服务中心巾帼先进集体”。

市水利事业发展中心南四湖分中心

市水利事业发展中心南四湖分中心在编人员38人，岗位平均年龄39岁，主要职责是负责南四湖湖东堤工程济宁段的堤防、涵闸建筑物、湖内浅槽行洪工程及洸府河济邹路南橡胶坝工程的日常运行与管护等工作。服务理念是“保河湖安澜，守护人民群众生命财产安全；强工程管护，建设“生态河湖秀美济宁”。南四湖分中心坚持党建统领，加快推进水利工程标准化管理，在“党建与业务”深度融合中，“美丽四湖”党建品牌更加响亮，工程面貌焕然一新，工程安全常年保持，河湖清违整治效果显著，为建设湖畅、岸绿、景美的南四湖提供了水利支撑与保障。

济宁广播电视台交通文艺广播

济宁广播电视台交通文艺广播在编人员14人，岗位平均年龄35岁，主要职责是负责济宁交通文艺广播自办节目、引进节目的制作审查编排工作，积极播出社会公益节目。作为济宁地区唯一的专业交通文艺广播媒体，已跻身全国最有影响的城市级广播媒体行列，受到众多听众的喜爱和关注。今年以来，按照要求精心编排、录制、播出，圆满完成疫情防控宣传工作。同时积极做好“疏堵保畅”工作，有效引导车辆避让拥堵道路，提高道路通行效率。加强文明交通宣传教育，引导广大交通参与者自觉守法遵规。另外还全力做好听众请求救助的工作，为重症病人护送等紧急事件开辟生命绿色通道，使病人得到及时救治；通过节目播报信息，至今已寻获390余人次走失人员，帮助众多失主找到丢失物品。

市图书馆读者服务中心

市图书馆读者服务中心在编人员8人，岗位平均年龄32岁，主要职责是为读者提供借阅查询、图书外借、文明倡导、信息咨询、秩序引导、应急帮助等各类读者服务。读者服务中心始终坚持“读者第一、服务至上”的理念，以新馆开放为契机，转型服务结构，提升服务效益，致力于为公众提供丰富、便捷的文献借阅、书刊推荐、咨询导读等服务；同时，开展形式丰富的国学传承活动，将弘扬国学活动形成常态化，让传统文化走向社会，提高城市品位；坚持以智能化便民措施提升服务效能，利用全国文化信息资源共享工程、数字图书馆技术和服务网络，为广大读者提供不受地域限制的资源检索、咨询、利用平台和方便、快捷、多元的公共文化服务。

“青年先锋岗”作为展示部门形象、激发青年活力、凝聚青春力量的重要平台，引导青年干部立足岗位、积极作为、乐于奉献。大家有没有被他们打动呢？让我们也行动起来，立说立行，提升执行力，争当岗位先锋！